В «Винницаоблэнерго» перешли на дистанционное обслуживание потребителей

С 16 марта по 3 апреля доступ посторонних лиц в админздания АО «Винницаоблэнерго» и все его структурные подразделения временно ограничен. Об этом заявляют в компании, ссылаясь на ограничительные меры, инициированные правительством.

«Поэтому просим на время карантина воздержаться от посещения управления облэнерго, всех его структурных районных подразделений и центров обслуживания клиентов. Решение волнующих вас вопросов, в том числе касающиеся потребления электроэнергии и счетов, рекомендуем проводить в дистанционном режиме. Коллектив АО, как и всегда, выполняет производственные задания и его сотрудники готовы вас выслушать в телефонном режиме:

– номера круглосуточной связи с колл-центром АО “Винницаоблэнерго”: 0 (800) 217-217; (0432) 65-95-95;

– многоканальный телефон колл-центра ООО «Энера Винница» – (0432) 32 97 77.

В структурных подразделениях:

– Барские ЭС: 04341-2-22-34 (приемная), 04341-2-17-45 (абон. отдел), 04341-2-21-92 (расчетный отдел), 04341-2-22-23 (оперативно диспетчерская группа);

– Бершадские ЭС: 04352-2-19-73 (приемная);

– Винницкие ГЭС: 65-95-45 (ведущий инженер) 65-95-46 (расчетная группа, юридические потребители) 65-95-41 (расчетная группа, бытовые потребители);

– Замостянские ЭС: 52-50-32 (приемная);

– Ильинецкие ЭС: 04345-2-14-92 (расчетная группа, бытовые потребители), 04345-2-27-93 (расчетная группа, юридические потребители);

– Калиновские ЭС: 04333-2-18-98 (приемная);

– Казатинские ЭС: 0-800-217-217;

– Крыжопольские ЭС: 04340-2-68-43 (приемная), 04340-2-67-52 (диспетчерская);

– Могилев-Подольские ЭС: 0437-6-69-30 (приемная);

– Тульчинские ЭС: 0674327341 (расчетный отдел), 04335-2-18-75 (диспетчерская);

– Хмельницкие ЭС: 04338-2-27-16 (приемная);

– Шаргородские ЭС: 04344-2-16-73 (приемная), 04344-2-15-43 (диспетчерская).

Также к вашим услугам наши онлайн-сервисы:

– сайт АО -https: //voe.com.ua/;

– страница ФБ – https://www.facebook.com/pg/vinoblenergo/about/?ref=page_internal;

– онлайн-обращения – https://voe.com.ua/consumers/individuals/faq/feedback.

На дистанционную связь с потребителями переводится и работа Сервисного центра обслуживания клиентов, что в Виннице на ул. Соборная, 50. Номера телефонов: 0432-65-96-95 и 0432-65-96-83.

Электронные сообщения в Сервисный центр принимаются на эл. адрес: [email protected]

Чтобы не подвергать опасности потребителей электроэнергии, руководство общества решило ограничить общение с ними», – указывается в заявлении «Винницаоблэнерго».

Заметим, что подобные ограничительные меры нынче вводятся на многих предприятиях, организациях, органах власти. В частности, ранее мы сообщали об отмене приема граждан сотрудниками мэрии. Кроме того, в Прозрачных офисах тоже просят людей обращаться дистанционно.

Также ограничивают контакты с людьми в отделениях Пенсионного фонда.

Напомним, на сегодня в Украине подтверждены 5 случаев заражения коронавирусом. При этом один человек умер и один выздоровел.