Вінницька поліція смс-ками інформуватиме заявника про реєстрацію і хід розгляду його звернення

У Вінниці на початку лютого запрацює нова служби «102» із функціями електронної реєстрації заяв і повідомлень, автоматизованого контролю за своєчасністю прибуття нарядів поліції, смс-інформування заявника про реєстрацію і хід розгляду його звернення.

Про це повідомляє відділ комунікації ГУ Нацполіції у Вінницькій області.

У зазначеній службі працюватимуть оператори, які прийматимуть дзвінки від громадян і диспетчера, які спрямовуватимуть виклики безпосередньо до патрульних нарядів і слідчо-оперативних груп поліції, які функціонуватимуть на території міста та області.

Це дасть змогу приймати всі без виключення повідомлення громадян, адже працюватиме 24 автоматизованих ліній, - повідомив заступник начальник начальника ГУ Нацполіції в області Сергій Сокиран. - Головний очікуваний результат, який забезпечить нова служба – це суттєво скорочений час виїзду поліції на місце пригоди.

На сьогодні працює лише 2 телефонні лінії в службі «102», відтак є нарікання громадян, які не завжди можуть додзвонитися за вказаним номером. Це зумовлено тим, що  коли лінії  зайняті і дзвінок переводиться в режим очікування.

Із запровадженням нової служби «102» ці недоліки будуть усунуті.