Пандемия коронавирусной инфекции негативно отразилась на многих сферах деятельности. Пострадал и онлайн-гемблинг. Владимир Малакчи рассказал на онлайн-конференции, какие антикризисные меры стоит предпринять операторам, чтобы преодолеть кризис и стабильно функционировать на рынке и дальше.
Согласно источнику http://vaap.org.ua/, Владимир Малакчи является директором по развитию бизнеса в компании Evoplay Entertainment. Он также специалист в сфере маркетинга и продаж. В 2020 году он был номинирован на премию Speaker of 2020 от интернет-издания Login Casino Awards в номинации Event Awards.
Эксперт считает, что хорошая маркетинговая стратегия поможет сохранить азартный бизнес в условиях пандемии. Кроме того, она поможет вывести его на новый уровень и увеличить доход.
В качестве примера Владимир приводит кейс ситуативного маркетинга такой известной кинокомпании, как Netflix. В период карантина она достигла феноменального роста трафика, так как смогла быстро адаптировать существующие продукты под потребности аудитории. Начиная с марта на Netflix подписалось более 16 млн новых пользователей. Это на 74% больше, чем планировалось до начала пандемии. Общая прибыль компании возросла на 22%, если сравнивать ее с прошлым годом. Выросли в цене и акции компании — их стоимость составила $454,80 за акцию, что стало рекордным максимумом.
Владимир рассказал, что Netflix сделала для того, чтобы выйти из кризиса. Компания предприняла следующие шаги:
1. Сделала процедуру подписки максимально простой и быстрой.
2. Расширила спектр услуг.
3. Замедлила производство новых продуктов, но не отменила его полностью, как это сделали другие компании.
Тем не менее, Netflix осознает, что после пандемии показатели пойдут на спад. Рост подписчиков временно ускорился из-за самоизоляции.
Во время пандемии в Evoplay в большей степени пострадала сфера беттинга. Связано это с тем, что карантин поставил на паузу большой спорт, футбольные матчи проходили, разве что, в Белоруссии. Это подтолкнуло провайдера создать для аудитории виртуальную замену спортивных соревнований. Проект оказался успешным, он увеличил трафик на 25%.
Владимир Малакчи в ходе онлайн-конференции привел конкретные решения, которые помогут провайдерам азартных развлечений повысить прибыль, даже несмотря на нестабильную эпидемиологическую ситуацию в стране:
- Перенос всех живых мероприятий в дистанционный формат.
- Адаптация под мобильные устройства. Показатели использования мобильного трафика на 2020 год достигли целых 90%. Поэтому тем операторам, которые еще не разработали мобильные приложения, стоит позаботиться об этом в ближайшее время, считает эксперт. При этом игровой клиент должен быть функциональным, простым в использовании, с хорошими техническими свойствами, чтобы пользователям было удобно с ним работать.
- Упор на социальные сети. В период кризиса более 84% операторов азартных игр начали активное продвижение в социальных сетях. Наибольшей популярностью пользовались такие платформы, как Tik Tok и Instagram. Эти социальные сети отличаются большим ростом пользователей.
Владимир Малакчи более детально остановился на социальных сетях. Он считает, что нельзя делать одинаковый контент для разных платформ с разной аудиторией. Необходимо проявлять индивидуальный подход. Специалист также рекомендует операторам привлекать к сотрудничеству блогеров, знаменитостей, лидеров мнений для рекламы среди аудитории B2C (Business to Consumer). Однако они должны иметь положительную репутацию, чтобы не нанести вред имиджу.