Информация о назначении субсидии приходит винничанам адресно вместе со счетами за коммунальные услуги. Пока система отработана для жителей многоквартирных домов.
Отныне горожанам, которые оформляют субсидию, не обязательно идти в Прозрачный офис для получения уведомления о назначении субсидии. Об этом они узнают из квитанций на оплату ЖКХ-услуг. Информация о размере, сроках предоставления субсидии, а также размер платы за жилищно-коммунальные услуги с июля оторбражается в едином счете - пока только для жителей многоэтажек. Вскоре сервис будет доступен и для жителей частного сектора.
Об этом сообщает депаратмент по делам СМИ и связям с общественностью горсовета.
Новую систему информирования граждан, оформляющих субсидии, разработали в связи с большим наплывом людей, желющих получить справку о ее назначении. Ежедневно в винницкие Прозрачные офисы с этой целью приходит более полутысячи человек, говорят в горсовете.
Поэтому департамент социальной политики совместно с Центром муниципальных систем управления ввели новый механизм передачи сообщения о назначении субсидии адресно.
«Для нас очень важно, чтобы в Прозрачных офисах жители получали качественные услуги.Очереди к рецепции стали для нас сигналом, что в системе есть слабое место. Мы выяснили, что накопление людей происходит именно через процедуру выдачи сообщения о назначении субсидий. Поэтому мы начали искать пути решения этой проблемы, и, в результате, пришли к общему решению, что такую информацию мы можем присылать человеку домой. Сообщение о субсидии размещено в едином счете над таблицей с начислениями. Также информация о ежемесячном размере помощи указана и в самой таблице. Поэтому мы надеемся, что эта система станет удобной для людей, и им не нужно будет лишний раз посещать Прозрачный офис », - говорит директор департамента социальной политики Винницкого городского совета Лариса Попова.
На сегодня в обработке более 49 тыс. обращения по субсидиям (26560 дел зимнего периода и 21762 летние).
В течение отопительного периода 2014-2015 годов за субсидиями обратилось 29480 винничан, что на 60% больше, чем в соответствующий период 2013-2014р.