Для того, аби підвищити якість надання послуг, пов'язаних з організацією літнього відпочинку, у місті Вінниця створена робоча група, яка протягом літа контролюватиме виконання підприємцями зобов'язань перед відпочивальниками.
Про це повідомляє Департамент у справах засобів масової інформації та зв'язків з громадськістю Вінницької міської ради.
Три роки тому на відпочинок на узбережжі морів вінничан перевозили різні підприємці та звичайні мешканці, які не завжди надавали відпочиваючим ті послуги, які пропонувалися. Тому не рідко заручниками неякісного відпочинку ставали самі ж вінничани - не усі автобуси були призначені для міжміських перевезень, досить часто відпочиваючим замість комфортного відпочинку на березі моря доводилось по декілька годин або ж навіть і діб чекати посеред поля, доки відремонтують автобус, який несподівано зламався у дорозі.
Для того, аби підвищити якість надання послуг, пов'язаних з організацією літнього відпочинку, у місті створена робоча група під головуванням заступника міського голови Володимира Слишинського, до складу якої входять представники відповідних служб, що регулюють надання послуг подорожуючим. Вже три роки поспіль міська влада надає можливість всім підприємцям, що пропонують поїздки до моря, зібратись в одному місті навпроти центрального автовокзалу (вул. Київська) і вільно та чесно конкурувати між собою. Робоча група протягом всього літа контролюватиме виконання підприємцями зобов'язань перед відпочивальниками. Зокрема, кожен із перевізників повинен мати ліцензію, перед виїздом у рейс автобус обов'язково перевіряється механіком, а водій має бути оглянутий лікарем.
«Не секрет, що автобусами до моря їдуть найменш заможні вінничани, - говорить начальник відділу у справах сім'ї, молоді та туризму Вінницької міської ради Руслан Анфілов. - Для багатьох - це єдина можливість провести відпустку біля моря, оскільки недешеві путівки до зіркових готелів і авіаквитки «не по кишені». Тому наше завдання організувати зручне місце для відправки автобусів і забезпечити надання якісних послуг. Головне, аби вінничанам було комфортно і безпечно».
Перед тим, як подорожуючий збирається сплатити кошти, варто пересвідчитись: на якому саме автобусі буде здійснюватись подорож, яке у вас буде місце, дата та час від'їзду і повернення у Вінницю, які додаткові послуги входять до вартості. Також слід звернути увагу на те, що кожен із пасажирів повинен бути застрахований, а у автобусі має бути окреме місце для валіз та багажу.
У разі, якщо підприємець пропонує додаткові послуги з проживання чи організації харчування, він повинен видати відпочиваючому туристичний ваучер, в якому чітко вказано вид житла та форма харчування.
Якщо ж Ви вважаєте, що отримали неякісні послуги, то потрібно підготувати офіційну скаргу, і в такому разі можна претендувати на повернення своїх коштів. Подорож краще спланувати заздалегідь і пересвідчитись в якості послуг, що пропонується. Тоді відпустка буде вдалою.