В "Винницаоблэнерго" объяснили, что делать тем, кто получил "письма счастья" от "Энеры" (Фото)

Накануне в ООО «Энера ВИННИЦА» отправили бытовым потребителям письма-предупреждения о задолженности за потребленную электроэнергию за период 9 месяцев текущего года. Через этом 16 октября по "Винницких электросетей" обратилось немало винничан. Выстроились очереди из возмущенных потребителей, которые не согласны с предъявленным долгом.

Об этом сообщают в "Винницаоблэнерго".

По словам директора ОО «Винницкие ЭС» Александра Плотицы такая ситуация и массовость недовольных потребителей возникли впервые.

- Коллектив структурной единицы принимает все меры, чтобы как можно быстрее и в индивидуальном порядке разобраться с причинами, приведшими к возможным некорректных начислений. Задействованы все наши сотрудники, лично контролирую все обращения потребителей с намерением максимально исправить ситуацию и не допустить подобного в будущем, - сказал руководитель Винницких ЭМ.

В компании отмечают, что во избежание подобной ситуации следует своевременно подавать показания счетчиков. В "Винницаоблэнерго" ежемесячно ожидают их в период с 29 по 3 число.

- Относительно урегулирования ситуации, которая сложилась в Винницких электрических сетях, то будем с этим разбираться и до 22 октября наведем порядок. Там где потребитель кардинально не согласен с объемом начисленных ООО «Энера ВИННИЦА» сумм за потребленную электроэнергию, мы предлагаем заполнить бланк заявления, согласно которой состоится проверка данных и, если действительно есть неточности, то их корректировки. Подчеркиваю, никто из потребителей, кто обратится с подобной проблемой не останется без внимания! Потребители, которые предоставят заявление-корректировки и в результате проверки без задолженности, то отключение от электроснабжения они не испытывают, - прокомментировал ситуацию директор коммерческий АО «Винницаоблэнерго» Алексей Тарарака.

Чтобы жители города не выстаивали очереди за получением такого заявления, на сайте Общества предоставили бланк документа. Его следует скопировать, распечатать, заполнить и занести в СО «Винницкие ЭС» или отправить на специальный электронный адрес по ссылке: vn_info@voe.com.ua.

Такой бланк будет также в ООО «Энера ВИННИЦА», в прозрачных офисах, где оборудованы места для работников энергокомпаний, где его можно заполнить и оставить на рассмотрение.