6 октября на выездное совещание в Винницу прибыла делегация из Луганской области вместе с первым заместителем Министра социальной политики Украины Ольгой Крентовской. Гости перенимали опыт нашего города в сфере социальной защиты. Сегодня они познакомились с работой Прозрачный офис на Соборной, а также с отделением «Вишенка». Об этом сообщили в пресс-службе горсовета.
Винница довольно часто принимает делегации из всех уголков Украины. Гости приезжают перенимать опыт в различных сферах муниципального управления. В том числе - по предоставлению административных и социальных услуг населению в прозрачный офис. Сегодня с этой целью в Винницу приехала делегация из Луганской области - более 20 человек -представители управлений социальной защиты.
«В Виннице существует единое социальное пространство, где услуги стандартизированы, унифицированы и услуг в удобной форме, - говорит первый заместитель Министра социальной политики Ольга Крентовская. - На прием граждан тратится меньше времени, вместе с тем, человек получает услуги гораздо более высокого качества. Этот опыт работы известен уже многим работникам органов социальной защиты населения из всех регионов Украины. Две недели назад мы имели возможность посетить Винницу с делегацией из Донецкой области, пока - это представители руководителей органов социальной защиты из Луганской области. Мы все знаем, что сегодня именно на эти две области ложится наибольший груз в работе. Ведь они находятся в достаточно сложной ситуации, имеют большую нагрузку».
Делегацию из Луганской области в Виннице встречала заместитель городского головы по социальным и гуманитарным вопросам Галина Якубович. «Надеюсь, что время, которое вы проведете в Виннице, будет для вас полезным. Премьер-министр Украины Владимир Гройсман, будучи мэром Винницы, отмечал, что работники органов городского самоуправления должны понимать, что они работают для людей, они должны предоставлять качественные услуги в удобных условиях для винничан. Надеюсь, что полученный опыт пригодится вам в случае», - отметила Галина Якубович.
Ольга Крентовская рассказала, что организация таких центров предоставления админуслуг как в Виннице, сегодня уже положена в основу государственной политики. «Мы планируем в течение трех-четырех лет таким образом организовать предоставление услуг в таких центрах по всей территории Украины. Сейчас реализуются пилотные проекты в городах, являющихся областными центрами с наибольшим количеством населения - это Харьков, Киев, Одесса, Львов и Днепр. Мы и в дальнейшем будем распространять опыт Винницы. На очереди меньшие города, уже изъявили желание Черкассы, Житомир, Чернигов», - отметила Ольга Крентовская.
«Очень хотелось бы иметь такой Прозрачный офис у нас - в Станице Луганской. Сейчас у нас проблемы с помещением, оно - разбитое и нет кадров. Технику восстанавливали с нуля, все архивы были уничтожены, часто отключается электричество. Многие люди обращается к нам за назначением субсидий, а также по вопросам, которые касаются внутришньоперемищених человек», - говорит заместитель начальника управления социальной защиты г. Станицы Луганской Юлия Резниченко.
Директор департамента социальной политики Винницкого городского совета Лариса Попова отметила, что в Винницу чуть ли не еженедельно приезжают перенимать опыт управленцы из разных городов. «Представители Луганской делегации интересовались системой работы в прозрачный офис Виннице. Как организовать работу так, чтобы прием граждан занимал меньше времени. Так, в нашем городе прием одного человека продолжается в среднем до 15 минут, а в других городах может быть 30-40 минут. Также гости интересуются, как у нас организована работа с переселенцами, электронное управление и т.д.», - говорит начальник департамента социальной политики Винницкого городского совета Лариса Попова.